蛇年新春小长假以来,四姑娘山景区内游人如织、秩序井然。据统计,春节假期以来景区共接待6.2万人次。

HAPPY NEW YEAR

科学部署秩序井然

       联合小金县、大九旅公司制定了科学周密的《四姑娘山景区春节假日旅游接待工作方案》旅游假日接待工作方案,并对安全生产、旅游服务、秩序管控、工作纪律等方面进行强调部署。假日期间,景区从严落实“限量、预约、错峰”要求,在严格执行每日最大客流限量20000人前提下,根据天气、客流等情况进行动态调控,引导游客错峰出行。并通过景区官网、LED大屏、微博、抖音、微信公众号等官方渠道和新媒体平台及时发布景区景区天气预警、安全须知和风险提示20余条。同时,持续优化游客订票、入园、引流各环节智慧化管理措施,最大限度减少游客排队时间。景区节日期间秩序井然,游客体验感及满意度得到显著提升。

 

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多措并举保障安全

       假日期间,加强对景区重点场所、道路、栈道栈桥等设施隐患排查力度,做到发现隐患立即整改,同步实行日检查、日清场、日整改等景区安全制度。提前准备扫雪车3辆,吹雪机等应急救援设备200余台,确保冰雪极端天气处置到位。县局司三方联动对重要场所、区域、设施设备先后5轮开展安全检查和隐患排查,联合森林消防汶川大队,加强对沟内居民生产生活用火用电安全宣传和巡查力度,严格落实24小时值班制度和包片、包点巡护制度,进一步压紧压实景区安全生产和护林防火责任。以最高标准、最严要求、最细举措,为游客安心游、放心游、舒心游保驾护航。

 

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用心用情做好保障

       协调观光分公司,调度大巴车100辆、中巴车19辆保障运力,会同气象、交通等部门,及时发布春节假日景区天气、道路、游览等情况,让游客第一时间了解景区动态信息,协调镇卫生院在景区医务室派驻医务人员,并在景区双桥沟红杉林、布达拉峰等点位停放救护车和应急救援车辆3台,及时提供专业医疗服务。

 

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提升服务宾至如归

 

       秉承“把游客当客人、当亲人、当贵人”的服务理念,用心用情接待八方游客。春节假期,管理局班子成员下沉一线、靠前指挥,干部职工提前到岗到位,切实扮演好了“秩序维护员、卫生保洁员、景区讲解员、信息讲解员、景色宣传员、安全报障员”的角色,为游客营造了良好的旅游环境;成立志愿者服务队,为游客免费提供咨询、购票指导、讲解、口罩、热水等服务;环卫人员全天不间断捡拾垃圾、清理杂物,营造干净、整洁的旅游环境;全体执勤人员以优质、高效、文明、周到的暖心服务,传递党建“温度”,展示“窗口”形象,推动旅游服务提档升级,用心用情擦亮景区“金字招牌”。

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